Handelsbetingelser

OPLYSNINGER OM A LOVE STORY (CVR: Anétmai I/S)
: A LOVE STORY
Birkevej 7
8240 Risskov, Danmark
Telefon: +45 23 64 67 80; WEBSHOP:
www.alovestory.dk
E-mail: anne@alovestory.dk
CVR-nr.: 32 00 97 00 (Hovedfirma: Anetmai I/S - underbrand: A LOVE STORY); Bank: Sparekassen Kronjylland; Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående betingelser gældende for A LOVE STORY.

. . .
Bestilling: Alle priser vises i DKK og er inklusiv moms.
Fragt og kreditkort gebyr tillægges i forbindelse med købets gennemførsel.
Når du bestiller produkter på alovestory.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en automatisk ordrebekræftelse fra anne@alovestory.dk. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse. Venligst tjek om du har påført den korrekte e-mail.

. . .
Betaling: Du har følgende mulighed for betaling:
Betalingskort (debit- og kreditkort):
Vi modtager følgende kort:
Visa, Visa Electron/Debit, Mastercard, Mastercard debit, Maestro, ApplePay, GooglePay og MobilePay. Pengene trækkes først, når din vare er afsendt fra A LOVE STORY. Så snart vi har modtaget din bestilling via Internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Ved afsendelse af varen modtager du en e-mail med din faktura. Du kan efterfølgende kan hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på alovestory.dk.

. . .
Ordrebekræftelse: Der vises en kopi af ordrebekræftelsen i forbindelse med købets gennemførsel. Endvidere sendes ordrebekræftelsen pr. e-mail til den adresse kunden har opgivet i forbindelse med købet. Du kan efterfølgende hente din ordrebekræftelse online, hvis du har oprettet en konto på alovestory.dk.

. . .
Sikkerhed: Betales der med betalingskort eller e-dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DDK hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken A LOVE STORY eller andre har mulighed for at læse oplysningerne. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra A LOVE STORY. Send aldrig penge til A LOVE STORY pr. brev. Vi kan ikke påtage os ansvaret for evt. bortkomne kontanter, checks, frimærker eller andet sendt til A LOVE STORY pr. brev.

. . .
Registrering af oplysninger: alovestory.dk registrerer dit navn, din adresse, din e-mail adresse og dit telefonnummer samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Det gøres for at kunne levere varen til rette adresse, sende ordrebekræftelse og andre relevante oplysninger til din e-mail adresse og for at kunne kontakte dig pr. telefon vedrørende problemer med de oplyste informationer. Oplysningerne videregives ikke, men shop.anetmai.com beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det. Den dataansvarlige er virksomhedens ledelse. Yderligere oplysninger om persondatapolitikken på shop.anetmai.com kan læses under dokumentet persondata under menupunktet betingelser på forsiden.

. . .
Levering: Den normale leveringstid er 1-3 dage for kort, blyanter og æsker og 5-10 dage for plakater, lærredsprint og aluminiumsprint. A LOVE STORY vil ikke i alle tilfælde kunne oplyse om dato for levering, da det kan være afhængigt af A LOVE STORYs underleverandører og de benyttede fragtfirmaer. Leveringstiden kan være længere i forbindelse med helligdage, A LOVE STORYs leverandørers ferieperioder og fejlleverancer fra leverandører. Levering sker med DAO eller GLS. Du kontaktes ved afsendelse af varen. Levering sker i Danmark. Kontakt os for levering til udlandet. Aftaleindgåelse foretages på dansk til Norden.
Forsinkelser: Indtræffer forsinkelser, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han/hun samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han/hun af A LOVE STORY har fået tilkendegivelse om at dette kan overholdes. Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret: Du har ret til at fortryde dit køb. I så fald skal varen være modtaget af A LOVE STORY senest 14 dage efter, at du har modtaget den eller være nægtet ved modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan ikke benyttes, hvis det udelukkende sker for at skade A LOVE STORY.

Returnering: Returvarer skal vedlægges kopi af originalfaktura samt oplysninger om, hvorvidt du ønsker varen byttet, eller om du ønsker pengene retur. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din bankkonto. I dette tilfælde skal vi bruge registrerings- og kontonummer (IKKE kortnummer). Varen skal sendes senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den. Såfremt originalemballagen ikke medfølger er der risiko for at varen ikke er returneret i samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernes fra varen. Beskadigede returvarer, der modtages af A LOVE OSTRY, byttes eller refunderes ikke, hvis skaden er sket på grund af fejlagtig eller mangelfuld indpakning ved returneringen. Returvarer håndteres i den rækkefølge, vi modtager dem. Har du ikke hørt fra os inden 9 dage efter indsendelse af returvaren, bedes du venligst kontakte os. Udgifterne til fragt dækkes af kunden, og det anbefales at vælge en sporbar forsendelsesmetode for at sikre, at varen når frem.

Reklamation: Efter købeloven gives der reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Du kan som forbruger kræve omlevering af varen, såfremt reklamationen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for A LOVE STORY, eller på anden måde er umulig.

Farver på webshoppen: A LOVE STORY kan ikke garantere, at farverne på webshoppen svarer fuldt ud til varernes faktiske farver. Det afhænger både af lyset i rummet samt farveindstillingerne på din computerskærm.

. . .
Ophavsret: Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører A LOVE STORY. Hele eller dele af billeder på hjemmesiden må ikke bruges uden A LOVE STORYS tilladelse.
Billeder leveret af A LOVE STORY må ikke reproduceres, og må ikke bruges i reklamesammenhæng uden A LOVE STORYS tilladelse. Frembringeren, A LOVE STORY, har den fulde ophavsret til frembragte udkast/tegninger/illustrationer/opsætning/design/koncept/tekst.